Napisz do nas
Naszym kanałem kontaktu jest poczta elektroniczna. Wiadomości wysyłaj na adres [email protected].
W jakich sprawach warto pisać
Skrzynka obsługuje pytania o działanie programu, plany i limity, rozliczenia oraz wypowiedzenie abonamentu. Pomagamy także, gdy odczyt zlecenia nie zgadza się z dokumentem albo gdy potrzebujesz planu Enterprise na miarę.
- Pytania o plany i limity, zob. cennik.
- Pomoc przy odczycie zlecenia i wypełnieniu pól listu przewozowego, zob. program CMR.
- Sprawy związane z fakturami i terminami płatności, zob. faktura za transport.
- Pytania o dane i konto, zob. bezpieczeństwo danych TMS.
Jak napisać, żeby odpowiedź była konkretna
Podaj adres e-mail, na który założono konto, nazwę planu i krótki opis sytuacji. Jeżeli problem dotyczy zlecenia, opisz, które pole wyszło niepoprawnie, ale nie wysyłaj nam danych, których nie musimy znać. Zanim napiszesz, zajrzyj do pytań i odpowiedzi o CMR, bo większość spraw wyjaśniamy tam od razu.
Pierwsze kroki bez kontaktu
Możesz od razu wgrać zlecenie na stronie głównej i zobaczyć wypełniony CMR bez zakładania konta. Jednorazowe demo nie wymaga karty ani rozmowy z nami.